AFAS Software: “Zorg goed voor je medewerkers, dan volgt succes vanzelf”

Bij AFAS Software staan mensen op de eerste plek. Ceo Bas van der Veldt: ‘Als je goed zorgt voor je medewerkers, dan volgen de klanten en het financiële succes vanzelf.’ Ruim zeshonderd medewerkers ontvangen maandelijks een loonstrook van het IT-bedrijf uit Leusden. Met de inzet van Smart Health versterkt AFAS de mensgerichte strategie en voldoet het aan de wettelijke verplichting om een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) aan te bieden.

AFAS werkt sinds 2021 met Smart Health, in eerste instantie vooral vanwege de mogelijkheid om het verplichte PMO digitaal aan te bieden. ‘De positieve impact van onze samenwerking bleek al snel veel groter’, deelt hr-directeur Britt Breure. Op basis van het lage verzuimcijfer verwachtte ze bij aanvang een prima score, maar de data wezen anders uit. ‘Met name op groente en fruit scoorden we onvoldoende. Dat hadden we niet verwacht.’

Met Smart Health wil de directie daarom het bewustzijn van persoonlijke gezondheid onder medewerkers vergroten en het thema bespreekbaar maken op de werkvloer. Britt: ‘Door te investeren in vitaliteit laten we zien dat we geven om het welzijn van onze mensen.’

Smart Health bij AFAS

Alle AFAS-medewerkers doen jaarlijks in oktober het uitgebreide e-PMO op het Smart Health-platform. Op basis van hun resultaten ontvangen ze een gepersonaliseerd aanbod van gezondheidsproducten en -diensten, inspirerende artikelen en verdiepende tests. Daarnaast kunnen ze meedoen aan motiverende challenges, zoals Dry January en de suikerchallenge. 

Engagement verhogen

Nieuwe medewerkers krijgen al tijdens hun onboardingproces uitleg over het e-healthplatform en doen dan meteen hun eerste PMO. Samen met de challenges draagt dit bij aan de beloofde 70 procent engagement: het percentage medewerkers dat actief gebruikmaakt van het platform. In het dashboard voor de directie en hr-afdeling is de gemiddelde score van de totale organisatie realtime zichtbaar. Dit noemen we de gezondheidsindex.

Vitaliteitsteam

Ieder Smart Health-traject begint met het samenstellen van een vitaliteitsteam: ambassadeurs en managers, in dit geval van AFAS. Zij komen tweewekelijks samen met de projectmanagers van Smart Health om nieuwe activiteiten voor vitaliteit te bedenken. ‘Op basis van de eerste PMO-resultaten onderzochten we samen met Smart Health en onze catering hoe we collega’s bewustere voedingskeuzes konden laten maken’, vertelt Britt. ‘We vervingen vruchtensap door water, plaatsten fruitmanden op kantoor en groentesnacks op de pantry, en prezen salades aan.’

Challengekalender

Het vitaliteitsteam stelde een challengekalender op, waarbij iedere maand een ander gezondheidsthema centraal staat. De thema’s zijn gekoppeld aan de challenges op het Smart Health-platform. Het vitaliteitsteam vult deze in met wisselende thema-activiteiten. Denk aan sportdagen, webinars, meditaties, sessies met een voedingscoach en een fiets-naar-je-werkdag. Op die manier combineren we online en offline acties. En dat blijkt een succes: alle coachsessies van de laatste challenge waren razendsnel volgeboekt.

Potentie benutten

AFAS-medewerkers verzorgen nu ook zelf bootcamps en sportlessen in het bedrijfspand, zoals boksen, zumba en padel. ‘Ons kantoor leent zich uitstekend voor fysieke activiteiten’, deelt marketingmedewerker Cecile Karssen van het vitaliteitsteam. ‘Met Smart Health lukt het om die potentie beter te benutten.’ Ze merkt daarnaast dat steeds meer collega’s meedoen aan de challenges. ‘We bedachten al een meditatie- en een kou-challenge. Bij die laatste motiveren we elkaar om koud te douchen of een ijsbad te nemen. Door Smart Health vinden we elkaar op sportief gebied, wat ook goed werkt als teambuilding.’

Challenges voor Smiles

Customer support manager Rolinde Bergmans staat iedere ochtend in de sportschool, let goed op haar voeding en drinkt bijna geen alcohol. Met Smart Health is ze al net zo fanatiek. ‘Ik heb inmiddels aan zo’n acht of negen challenges meegedaan. Daarmee spaar ik Smiles die ik wil inwisselen voor een Balance Test. Collega’s wisselden hun punten in voor gezonde repen of sportlessen, maar ik spaar liever wat langer door.’ Ze vindt het leuk om te merken dat steeds meer collega’s meedoen aan de challenges. ‘Ik ben benieuwd of de scores van de organisatie inmiddels zijn verbeterd.’

Resultaten

De goede samenwerking met AFAS en onze gerichte acties leverden al veel positieve resultaten op: we behaalden ruimschoots de beloofde 70 procent engagement. Daarmee maakten we vitaliteit een veelbesproken thema binnen de organisatie. En dat is terug te zien in de data. Zo wijst het tweede PMO uit dat onze voedingscampagnes het alcoholgebruik significant hebben verminderd, evenals de inname van verzadigde vetten en suiker.

Effectieve acties

Daarnaast blijkt dat AFAS-medewerkers actief gebruikmaken van het platform, hun scores regelmatig updaten en dat hun deelname aan de challenges blijft stijgen. Ook de sportdag, de fiets-naar-je-werkdag en de voedingsacties zijn goed opgepakt. De directie kan deze resultaten splitsen naar afdelingen vanaf vijftig medewerkers, wat ze de handvatten geeft voor gerichte verbetering en duurzamere inzetbaarheid.

Toekomstplannen

Ondanks de verbeterde scores blijft het eten van voldoende groente en fruit bij AFAS een aandachtspunt. We organiseren daarom nieuwe themaweken met voedingscoaches, en ontwikkelen een intermittent fasting-challenge. Daarnaast herhalen we de sportdag met een extra grote editie, waarbij we ook partners van AFAS uitnodigen. ‘Voor het komende jaar ligt de hele roadmap al klaar’, zegt Britt. ‘We worden steeds creatiever met elkaar. We bedachten laatst nog Feminine February en een themamaand over financiële fitheid. Er is altijd wel iets te doen op het gebied van gezondheid, en we zorgen dat er voor iedereen iets tussen zit.’

Vitaliteit als continu proces

Voor aanhoudend succes is het belangrijk om de acties onder de aandacht te blijven brengen, merken Britt en Cecile. ‘We verwijzen collega’s via de mail en het intranet naar het platform en het PMO’, vertelt Cecile. ‘Zo zien we steeds beter hoe de vlag erbij hangt en waar we ons op moeten focussen met nieuwe acties.’ Britt: ‘Smart Health is creatief, prettig om mee samen te werken en heeft een groot netwerk. We vergeten soms dat we klant zijn: het voelt meer als een partnership. Met als grootste opbrengst dat vitaliteit nu een continu proces is in de hele organisatie.’