De verborgen kosten van het thuiswerken lopen in de miljarden
We raken hoe langer hoe meer gewend aan het thuiswerken. Er gaan hier en daar zelfs stemmen op dat het voor altijd zo mag blijven. Maar tegenover de efficiëntiewinst (minder reistijd, minder oeverloze vergaderingen) staan ook minder wenselijke effecten van het thuiswerken. En die effecten kosten werkgevers miljarden, blijkt uit onderzoek van PricewaterhouseCoopers (PWC).
Het grootste verlies komt volgens het onderzoek van PWC voort uit verminderde innovatie en productiviteit van de werknemer. "Als iedereen die dat kan ook na de crisis een dag extra per week thuis aan de slag gaat, kan dat op de lange termijn tegen de anderhalf miljard euro extra kosten", zegt PWC-hoofdeconoom Jan Willem Velthuijsen tegen Een vandaag.
Thuiswerken: minder innovatie en productiviteit
Volgens Velthuijsen verloopt de samenwerking veel effectiever op plekken waar je elkaar ook lijfelijk ziet. Mensen wisselen sneller ideeën uit. En de toevallige ontmoeting bij het koffiezetapparaat heeft waarde: daar ontstaan vaak de nieuwe plannen.
Thuiswerken: minder betrokkenheid
Vanuit huis is het ook moeilijker om betrokken te blijven bij het bedrijf. Velthuijsen: "Eén of twee dagen thuis is prima. Maar als iemand langer dan drie dagen per week thuis werkt, neemt de betrokkenheid af. Mensen melden zich makkelijker ziek en je ziet een hoger verloop."
Thuiswerken: meer eenzaamheid en stress
Het gebrek aan sociale interactie met collega’s leidt bovendien tot eenzaamheid, stress en voor sommigen tot een burn-out. De kosten van verminderde betrokkenheid en stress kunnen oplopen tot 700 miljoen euro.
Thuiswerken: vooral kortetermijnvoordelen
En de opbrengsten van het thuiswerken dan? Met thuiswerken bespaar je op huurkosten van een kantoor en reiskosten. Er zijn minder files, minder verkeersongevallen en de CO2-uitstoot neemt af. Dit levert de samenleving volgens Velthuijsen bijna 4 miljard euro op. Dat is volgens hem echter een kortetermijnbesparing. Op de lange termijn ontstaan er kosten die veel langer doorwerken."
Thuiswerken: maximaal drie dagen per week
Velthuijsen raadt werkgevers die het thuiswerken ook na corona willen doorzetten dit voor maximaal drie dagen per week te doen en maatregelen te nemen om de negatieve langetermijneffecten te beperken: "Je moet mensen goed in de gaten houden. Zorg ervoor dat je weet hoe ze zich voelen, bijvoorbeeld door middel van enquetes." Ook goede digitale communicatiemiddelen en werkplekken, zowel thuis als op kantoor, kunnen er volgens hem voor zorgen dat thuiswerken een succes wordt.
